比較用語の解説

 ＊規定等が変更になっていることがあります。

CA用語比較講座
             
項目 意味 JALｸﾞﾙｰﾌﾟ ANAｸﾞﾙｰﾌﾟ
DL/NW
備考
  
             
訓練科目 非常救難訓練 Emergency Emergency Emergency 訓練初期に約2週間集中講義（JAL）　一般訓練の合間にEMG訓練が入る（ANA）  
  航空機知識 Aircraft 航空知識 Aircraft　    
  保安関連 FLT Duty 日常保安業務 Safety    
  航路案内 Route Information        
  飲料ｻｰﾋﾞｽ Meal & Liquor SVC SVC Practice Meal SVC SVC・・・Service  
  救急処置 First Aid 航空医学・救急処置　
 First Aid    
  入国知識 CIQ CIQ CIQ CIQ・・・Customs Immigration Quarantine  
  美容 Beauty Lesson Make Up Lesson なし    
  旅客対応 Passenger Care   Passenger Care 身障者旅客対応etc  
  赤ちゃん対応 Baby Care        
  機内販売 Sales ｷﾊﾝ（機販）
ﾒﾝﾊﾞｲ（免売）		      
  接客方法 SVC ﾏﾅｰ 接遇      
  実技(FLTの流れ) FLT Duty FLT Simulation   FLT・・・Flight  
  機内ｱﾅｳﾝｽ PA 機内ｱﾅｳﾝｽ PA PA・・・Public Address  
  営業知識 なし 営業知識 なし    
             
勤務 乗務 FLT FLT FLT    
  所属 ﾌｧﾐﾘｰ制 ← ｸﾞﾙｰﾌﾟ制　 班  なし UC・・・Unit Cordinator  
  乗務形態 ｸﾞﾙｰﾌﾟﾌﾗｲﾄ
ﾌｧﾐﾘｰﾌﾗｲﾄ		 班ﾌﾗ なし ｸﾞﾙｰﾌﾟでのFLTが基本。ｸﾞﾙｰﾌﾟ以外のFLTは「出稼ぎFLT」と呼ぶ(JAL) 班員以外を「里子」、班FLT以外を「寄せ集めFLT」と呼ぶ(ANA）  
  休日 H
有休＝AL		 OFF
有休＝HOL(ﾎﾘ)		 OFF 本来「Off」だが、JALでは配布SKD表の休日表示がH(Holiday)となっていることから休日をHと呼ぶ　AL・・・Annual Leave(年休)  
  調整休日 調整H* IVL(ｲﾝﾀｰﾊﾞﾙ日)      
  Stand by ｽﾀﾝﾊﾞｲ (S/B) SB1（出社）SB2（自宅）

Stand by

(米国籍ｸﾙｰはReserve制度あり)

 「明日S05なの」と具体的指示内容を言うことが多い(JAL） S05は0500～1100までの自宅ｽﾀﾝﾊﾞｲ  
  ID TKT ST(旧EF)　 国内 EF 国際 ZED

自社便 Pass

その他　ZED

 ST・・・Staff Traveller
他社に搭乗する場合「ID TKT」を使う		  
  SUBLO ｻﾌﾞﾛｰ ｻﾌﾞﾛｰ

Non Revenue

(略して ﾉﾝﾚﾌﾞ)

 無償TKT旅客　社員の私用搭乗は「SUBLO」扱い。社員の出張は予約ができる「NON　SUB」扱い。 Subject to Load  
  Operation Center ｵﾍﾟｾﾝ
(ｵﾍﾟﾚｰｼｮﾝｾﾝﾀｰ)		 ｽｶｾﾝ(成田)
(ｽｶｲｾﾝﾀｰ)		 Inflight(ﾌﾞﾘｰﾌｨﾝｸﾞｾﾝﾀｰのようなもの)    
  身分証(ID) ID　 ID　社員証 ID    
  乗務割表 ｽｹｼﾞｭｰﾙ (SKD) ｽｹｼﾞｭｰﾙ Schedule 「Roster」(英国系)　米社ではSeniority順に乗務ｽｹｼﾞｭｰﾙ・Duty Positionを選べる  
  ｽｹｼﾞｭｰﾙ変更 ｽｹﾁｪﾝ ｽｹﾁｪﾝ Schedule change    
  地上勤務 ｼﾞｰﾃﾞｨｰ　(GD) 地上勤 なし GD・・・Ground Duty（ミーﾃｨｸﾞ・研修などで出社）  
  配属 乗員室体制 乗員課体制 Base NYC班　BKK班　FRA班など（ANA）  
  定期救難訓練

Ditching Drill

(通称) ﾃﾞｨｯﾁﾝｸﾞ

Emergency訓練

(通称) ｴﾏ訓

 ART(Annual Reccurent Training)    
             
美容基準 美容指導 資生堂 ｼｭｳｳｴﾑﾗ なし    
  ﾍｱｰｶﾗｰ ﾚﾍﾞﾙｽｹｰﾙ6まで可 自然な色      
  ｲﾔﾘﾝｸﾞ・ﾋﾟｱｽ ﾋﾟｱｽ（金・銀・ﾊﾟｰﾙ)のみ
5mm以内

ﾋﾟｱｽのみ可

5mm以内

      
  指輪 1個のみ 両手で1個   金・銀・ﾌﾟﾗﾁﾅ4mm以内(JAL)　ﾌﾞﾗﾝﾄﾞもの禁止  
  ﾈｯｸﾚｽ 禁止 飾りのないﾁｪｰﾝ1個      
  爪の長さ 2mm以内 1mm以内   手のひらから見て  
  ﾏﾆｭｷｱ Must(自然色)
ﾊﾟｰﾙ色禁止 		ｼﾞｪﾙﾈｲﾙ可   ﾋﾟﾝｸ系、ｵﾚﾝｼﾞ系、ﾍﾞｰｼﾞｭ系、無色(JAL)  
  まつげｴｸｽﾃﾝｼｮﾝ 禁止 ｴｸｽﾃﾝｼｮﾝ可      
  ｺﾝﾀｸﾄﾚﾝｽﾞ　 ｶﾗｰｺﾝﾀｸﾄ禁止        
  歯列矯正 内側のみ 事前相談      
             
制服 ﾃﾞｻﾞｲﾅｰ (新) 江角泰俊
(旧) 丸山敬太		 (新) ﾌﾟﾗﾊﾞﾙ・ｸﾞﾚﾝ

(旧) 田山淳朗

   JAL新制服(2020.04～)
ANA新制服(2014.12～)		  
ｴﾌﾟﾛﾝ 着用 廃止2013.06 着用      
制靴 種類 自費購入(黒のみ)
 自費購入
 自費購入のため、多種に及ぶ 最初のみ支給(ANA)？JAL自費購入　ﾋﾟﾝﾋｰﾙ不可(JAL)  
ﾋｰﾙ高さ ｾﾞﾛ ㎝～ ｾﾞﾛ㎝～5㎝程度   JAL 20.04改訂  ANA 20.05改訂  
ﾊﾞｯｸﾞ ｼｮﾙﾀﾞｰ ｼｮﾙﾀﾞｰ廃止？　（20.04)    

ｼｮﾙﾀﾞｰを持たずｵｰﾊﾞｰﾅｲﾄのみで乗務する人もいる(ｼｮﾙﾀﾞｰは必携品ではなくなった)

  
ﾊﾞｯｸﾞ 宿泊用Bag

ｵｰﾊﾞｰﾅｲﾄﾊﾞｯｸﾞ
ｸﾛｰｽﾞﾊﾞｯｸﾞ

 ｽﾃｲﾊﾞｯｸﾞ 自費購入のため、多種に及ぶ ｽｰﾂｹｰｽも貸与（JAL）　ｽｰﾂｹｰｽは個人で用意、RIMOWAを持つ人が多い（JAL・ANA）  
  手荷物載せ ｷｬﾘｱｰ ｷｬﾘｰ      
ﾏﾆｭｱﾙ iPad iCo (ｱｲｺ) iCad(ｱｲｷｬﾄﾞ)  KWiN    

iCo・・・iPAD Company
iCad・・・iPAD Cabin

KWiN ・・・ Knowledge Work in Network　

  
             
乗務 Cabin Duty ｷｬﾋﾞﾝ (CBN) Positionで呼ぶ

Position

 「今日はｴｺﾉﾐｰGLYです」「ｴｺﾉﾐｰCBNです」(JAL)　  
  Galley Duty ｷﾞｬﾚｰ (GLY) ｹｰﾀﾘﾝｸﾞ   ｷﾞｬﾚｰ Galley GLY・CBN兼務　CA同士ではｷﾞｬﾋﾞﾝ(Gabin Duty）と呼ぶ人もいる（JAL)
Y/C GLY担当=ｴｺｷﾞｬ・C/C GLY=ﾋﾞｼﾞｷﾞｬ(ANA)		  
  Dead Head ﾃﾞｯﾄﾞﾍｯﾄﾞ (D/H) 便乗　ﾃﾞｯﾄﾞ Dead Head PAX UP(SQ）　PAXING(MH)  
  Lavatory ﾗﾊﾞ ﾄﾘｰ(LAV) ﾗﾊﾞﾄﾘｰ Bathroom Lavatory LAV. C'K(ﾗﾊﾞﾁｪｯｸ）と呼ぶ人もいる（ANA）  
  乗務区間数 Leg数 Landing数　便数  

"今日は4ﾚｯｸﾞ(Legs)なの”(JAL)　
”今日は4ﾗﾝ(Landing)なの”(ANA)
”今日は沖ｼﾝ(OKA single)なの”1往復のみ(ANA)　　Sector数(MH)

  
  日帰り便乗務 日帰り ｼﾝｸﾞﾙﾌﾗｲﾄ   ”今日はHKG日帰りなの”(JAL)　”今日、沖ｼﾝなの”(ANA)－沖縄往復Duty　” Turn Flight”(CX)  
  出発ﾌﾞﾘｰﾌｨﾝｸﾞ ﾌﾞﾘｰﾌｨﾝｸﾞ (Briefing) ﾌﾟﾘﾌﾞﾘ Briefing (米国内はBriefing room、その他はShipにて) ﾌﾟﾘﾌﾞﾘ・・・Pre-Flight Briefing  
  帰着ﾌﾞﾘｰﾌｨﾝｸﾞ ﾃﾞﾌﾞﾘ ﾃﾞﾌﾞﾘ なし Post-Flight Briefing / De-briefing  
  到着ﾎﾃﾙBriefing なし あり なし 往路便でもﾃﾞﾌﾞﾘｰﾌｨﾝｸﾞを行う為、ﾎﾃﾙ到着までのﾊﾞｽの中で行いそれでも時間が足りないときにﾎﾃﾙのﾛﾋﾞｰで行うことがある  
  月次ﾐｰﾃｨﾝｸﾞ MM 班会（GRT） なし MM＝Monthly Meeting（JAL）　年5～6回(ANA)  
  Check Flight DPC (Duty Perforance Check)
HTｸﾞﾚｰﾄﾞC'K

ISII (品質評価ﾌﾗｲﾄ)　

MCAP(Management CA Perfomance)

 Check Ride OJTを終えて客室部配属6ヶ月にProgress1(ﾌﾟﾛﾜﾝ)、1年後にProgress2(ﾌﾟﾛﾂｰ)、2年後Pro3、3年後の正社員転換前にPro4がある（ANA）　  
  国際線移行　
審査		 DPC
英語TOEIC・IPﾃｽﾄ		 TOEICﾃｽﾄ
国際線訓練評価		      
  飛行中の休憩 ﾚｽﾄ ﾚｽﾄ Rest    
  国内In-Charge

F/I (MATO Duty)

 ｻｰﾋﾞｽ調整　中継 MCL (Main Cabin Lead) 最近国内線ﾊﾟｰｻｰは廃止(ANA)  
  乗務員用食事 Crew Meal Crew Meal Crew Meal    
             
職制 職種制度 等級制度 資格制度      
  職階 AT→(SA)→LC→CH

CA→PS→CP

班構成 CA→TS→TC

  

CH・・・Chief Cabin Attendant(JAL)
LC・・・Lead Cabin Attendant(JAL)

TC・・・Team Coordinator(ANA班長)
TS・・・Team Supporter(ANA)

 
  客室責任者 先任客室乗務員
CH (通称ﾁｰﾌ)
 主客室乗務員
CP (通称ｼｰﾋﾟｰ)		 Purser CH・・・Chief Purser兼ｸﾞﾙｰﾌﾟ長(JAL) 　
CP・・・Chief Purser資格  先任Dutyをとるが、必ずしも班長ではない(ANA)		  
  ｸﾗｽ内責任者 ｲﾝﾁｬｰｼﾞ (LC) ﾊﾟｰｻｰ (PS) Purser F/P(ﾋﾟｰﾊﾟｰ又はｴﾌﾊﾟｰ)、C/P(ﾋﾞｼﾞﾊﾟｰ)、Y/P(ｴｺﾊﾟｰ)（ANA）  
  職制乗務員 客室ﾏﾈｼﾞｬｰ (MGR) ｲﾝﾌﾗｲﾄﾏﾈｼﾞｬｰ (IM)      
  管理体制 ﾌｧﾐﾘｰﾟ制 班体制   ﾏﾈｼﾞｬｰ配下CHによる協同運営(JAL) 
班長はTC資格保持者(ANA)　		  
             
ｸﾗｽ・路線 ﾌｧｰｽﾄｸﾗｽ FR （ﾌｧｰｽﾄ） F/C （ﾌｧｰｽﾄ）      
  ﾋﾞｼﾞﾈｽｸﾗｽ CC (ｴｸﾞｾﾞｸﾃｨﾌﾞ) C/C (ﾋﾞｼﾞ) Bussiness Class    
  ｴｺﾉﾐｰｸﾗｽ EY (ｴｺﾉﾐｰ) Y/C (ｴｺ) Main Cabin    
  国内線 DOM (ﾄﾞﾒｽ・ﾄﾞﾒ) DOM (ﾄﾞﾒ) Domestic DOM・・・Domestic  
  国際線 INT (ｲﾝﾀｰ)
OVS (ｵｰﾊﾞｰｼｰ)		 INT (ｲﾝﾀｰ)

International

太平洋路線をT-pac（Trance Pasific）と呼ぶ

 OVS・・・Oversea  
             
機内ｻｰﾋﾞｽ ｱﾅｳﾝｽ PA (ﾋﾟｰｴｰ) ANN (ｱﾅｳﾝｽ) PA PA－Public Address　　PA Duty(JAL)  
  旅客情報 PAX INFO PIL

SPIL

(Special Passenger Information List)

PAX・・・Passenger
PAX INFO・・・Passenger Information   
PIL・・・PAX Info List

  
  旅客呼出ﾎﾞﾀﾝ Callﾎﾞﾀﾝ ﾊﾟｽ Call
 Pax Call 「ｺｰﾙﾎﾞﾀﾝの対応をお願いします」（JAL）  
  客室見回り Cabin Watch Cabin Patrol なし    
  ﾋｱﾗﾌﾞﾙ端末   BONX Grip(A380のみ)   CA間ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ用  
             
ｻｰﾋﾞｽ方法 注文方式

Take Order

Upon Request

 Take Order Request 「今日のSalesはUpon Requestでいきましょう」(JAL）  
  現金引換え Cash on Delivery   Pay by Cash    
  手配り(飲物類) Pass Around By Hand 持ち回り By Hand 飲み物をPass Aroundしましょう(JAL)  
  ﾐｰﾙ取り置き Keep Sleeping Sleeping    
  ﾐｰﾙ不要 Cancel

No Thank You

 No Thanks    
  ﾐｰﾙ配布漏れ

Skip

 配布漏れ Skip    
             
機内販売 機内販売(国内) (In-Flight) Sales ｷﾊﾝ（機販）      
  免税品販売(国際)
(In-Flight) Sales
 ﾒﾝﾊﾞｲ（免売）　Sales Duty Free Sales    
  売上金収納 Cash Box        
  つり銭用財布 お財布 お財布 (国内線)   国内線CA　各CAつり銭入り財布所持(ANA)　  
             
≪機用品≫            
CBN ｱｲﾏｽｸ Eyemask Eyemask (ｱｲﾏｽｸ)   Slumber Mask(昔JAL)  
  無料提供品 Amenity Amenity (ｱﾒﾆﾃｨ) Give Away ﾌｧｰｽﾄ・ﾋﾞｼﾞﾈｽｸﾗｽ等で提供される機内ｸﾞｯｽﾞ  
  娯楽用Kit Entertainment Kit
Novelty 		Game Kit      
  医者用Kit Doctor's Kit Doctor's Kit Doctor's Kit    
  外傷用応急Kit First Aid Kit First Aid Kit First Aid Kit    
  救命用Kit Resuscitaition Kit Resuscitaition Kit      
  薬品Kit Medicine Kit Medical Kit      
  吐袋 Disposal Bag(吐袋） 吐袋 Disposal Bag 通称･･･ｹﾞﾛBag（JAL)  
  おしめ Diaper（米語） おむつ(国内)   おしめを替える　”Change the baby”　
Diaper(米語)　Nappy(英語)		  
  ﾋﾞﾆｰﾙﾊﾞｯｸﾞ ﾚｲﾊﾞｯｸﾞ     昔ﾎﾉﾙﾙからの旅客はﾚｲをかけて搭乗。ﾚｲを乾燥させないために用意したﾋﾞﾆｰﾙﾊﾞｯｸﾞ　（JAL）  
             
GLY 湯沸し装置 Hot Water Maker Water Boiler      
  ｺｰﾋｰﾒｰｶｰ Coffee Maker  Coffee Maker Coffee Maker    
  収納ﾎﾞｯｸｽ ﾄﾞﾛﾜｰ ﾄﾞﾛﾜｰ Drawer Box(英国系)  
  お皿

Deep Dish Plate
Square Plate(L・S)
Multi Plate

ｱﾝﾄﾚﾌﾟﾚｰﾄ
勾玉ﾌﾟﾚｰﾄ		 Plate ｱﾝﾄﾚ/勾玉ﾌﾟﾚｰﾄ、ｶｯﾌﾟ＆ｿｰｻｰはC・Fで共通（ANA）  
  ｻｰﾋﾞｽﾜｺﾞﾝ Wagon(米語) Trolley(英語) なし    
             
PAX 旅客 PAX PAX PAX PAX・・・Passenger  
  特殊旅客 Special PAX   Special PAX UUU(昔JAL)　ﾘﾏ(ANA)・・・Remarkable  
  特別旅客

VIP(PRTC) PROM

        
  上顧客 JGC・JGP　 DIA　 PLT 　SFC VIP JGC・・・JAL Global Club　　
DIA・・・ﾀﾞｲﾔﾓﾝﾄﾞ　
PLT・・・ﾌﾟﾗﾃｨﾅ
SFC・・・Star Flyers Club		  
  上顧客情報 VIPROS        
  身障者 Invalid        
  盲導犬 Seeing Eye Dog    

Seeing Eye Dog(米語）　Guide Dog(英語)

  
  車ｲｽ利用 WCHC WCHS WCHR WCHC WCHS WCHR WCHC WCHS WCHR    
  子供一人旅(国内) ﾁﾋﾞｯ子VIP JP（ｼﾞｭﾆｱﾊﾟｲﾛｯﾄ） UM    
  　　　〃　 (国際) UM (ｱﾅｶﾝ) UM (ﾕｰｴﾑ） UM UM・・・Unaccompanied Minor Passenger  
  個人客 INDV (ｲﾝﾃﾞｨﾋﾞ)     Indivisual Passenger  
  ﾂｱｰ客・団体 GRP(ｸﾞﾙｰﾌﾟ)　Tour 団体　 Group Group Passenger  
             
Ship/Fleet 飛行機 Ship Ship Aircraft　 米国系　Equipment Aircraft　英国系　Fleet　
「今日のFleetは777よ」		  
  客室乗務員 Cabin (Crew) CA FA （Flight Attendant） Cabin Crew(英語)　Flight Attendant(米語)  
  運航乗務員 Cockpit (Crew) 乗員 Cockpit (Crew)    
  操縦室 Cockpit Cockpit Cockpit 米系　「Driver's Room」を使っている会社もある  
  不具合 ｽｸﾜｰｸ (SQ) ｽｸﾜｰｸ   Sqwark  
  使用不可 ｲﾉｯﾌﾟ (INOP) ｲﾉｯﾌﾟ (INOP) INOP Inoperated  
  ﾎﾞｰｲﾝｸﾞ787 ﾅﾅﾊﾁ ﾋﾞｰﾊﾁ ﾋﾞｰｴｲﾄ ﾅﾅﾊﾁ      
  ﾎﾞｰｲﾝｸﾞ777 ﾄﾘﾌﾟﾙ(ｾﾌﾞﾝ) ﾄﾘﾌﾟﾙ      
  ﾎﾞｰｲﾝｸﾞ767 ﾅﾅﾛｸ ﾋﾞｰﾛｸ      
  ﾎﾞｰｲﾝｸﾞ747 ﾅﾅﾖﾝ/ｼﾞｬﾝﾎﾞ ﾋﾞｰﾌｫｰ  

退役　JAL 2013年 　ANA 2014年

  
  ﾎﾞｰｲﾝｸﾞ737 ﾅﾅｻﾝ ﾋﾞｰｽﾘｰ      
             
  座席配列　Config 例　B31　A41 例　○○○席　仕様   Configuration(地形・形状)　　例　「今日のShipはﾄﾘﾌﾟﾙ83なの」(JAL)  
  客室 Compartment Cabin　 Cabin　 Comp't・・・Compartment  
  最後部客室 E Comp't E Cabin E Zone 例　「今日はEｺﾝ(duty)」(JAL)  
  2階客室 Upper Upper UD (Upper Deck)    
  CA休憩室 Crew Bunk Crew Rest Crew Bunk    
  Dog House Dog House (D/G) Dog House STW Dog House (D/G) B747導入時にできた呼び方。ANA略語「D.H.S」　STW・・・Stowage  
  座席上収納

Storage Bin

Overhead Comp't

   Overhead Bin    
             
Operation 出発・到着 Block Out / In Block Out / In Block Out / In    
  空中引返し ATB ｴｱｰﾀｰﾝﾊﾞｯｸ ATB Air Turn Back  
  地上引返し GTB GTB   Ground Turn Back  
  出発遅延 ﾃﾞｨﾚｲ (DLY) ﾃﾞｨﾚｲ Delay Delay  
  予定外着陸 Diversion　(Divert) Diversion　(Divert) Diversion　(Divert)    
  積乱雲 CB CB   CB・・・Cumulonimbus  
  着陸前10000FT ALL Call 4 ﾁｬｲﾑ　
4点鐘(てんしょう)		      
             
Safety Door Operation ﾄﾞｱﾓｰﾄﾞ ｾﾚｸﾀｰﾚﾊﾞｰ Door Operation 「乗務員はﾄﾞｱﾓｰﾄﾞをAUTOにしてください」（JAL）　「Cabin Crew、Door for departure」（ANA）　  
  相互確認 ｸﾛｽﾁｪｯｸ ﾀﾞﾌﾞﾙﾁｪｯｸ
ｸﾛｽﾁｪｯｸ		      
  受託危険物 Sharp Object   Sharp Object    
             
その他 ｾﾞﾛ申告 NIL NIL      
  旅費 ﾊﾟｰﾃﾞｨｱﾑ(Perdiem) ｽﾃｲ費 Perdiem 外資　Meal Allowance　　
Perdiem(米語)　日当		  
  時給制CA   CCA / ECA   CCA・・・Career Cabin Attendant　
ECA・・・Expert Cabin Attendant(廃止)		  
  下位職 CSA     CSA・・・Career Service Attendant  
  部分就労 BS     深夜免除  
  再雇用CA SG     SG・・・Stewardess OG（旧JAZ）  
  妊娠判明 妊確 妊休   乗務中止  
  退職あああああ 乗務時間証明書手交あああ 滞空式ああああああ   Last FLT帰着　　乗務時間証明書手交式(JAL)  

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