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▼小梅さん：
ｺﾝﾋﾞﾆｴﾝｽｽﾄｱｰでの仕事も、接客は伴ないますので、接客業と呼んでもよいでしょう。ただし、そこには、販売する物品が介在します。接客業の1つに、接客ｻｰﾋﾞｽ業があります。接客ｻｰﾋﾞｽ業は、物品販売とは異なります。接客ｻｰﾋﾞｽ業で、売っているのは、よい思い出です。食事をしながら、楽しいひと時を持つことができた。ﾎﾃﾙで言えば、よい宿泊ができたというものです。客室乗務員の仕事も、接客ｻｰﾋﾞｽ業と呼べます。同じ接客業でも、それぞれの職場で要求される接客の中身は違います。面接などで、自己の接客経験を話す場合は、相手が求めているものに近いものであればよいでしょう。
また、ｺﾝﾋﾞﾆｴﾝｽｽﾄｱｰでのｱﾙﾊﾞｲﾄは、誰でもできる仕事です。同じｱﾙﾊﾞｲﾄでも、例えば、翻訳の仕事は、語学力がなければできないｱﾙﾊﾞｲﾄです。ｱﾙﾊﾞｲﾄにも、難易度があります。もし、面接官がｱﾙﾊﾞｲﾄについて質問するときは、その難易度を見ています。
航空会社によって違いますが、面接官は、この応募者は、将来、ﾌｧｰｽﾄｸﾗｽで接客ができるだろうかと思い描きながら面接していることがあります。東京ーﾖｰﾛｯﾊﾟ間、往復100万円以上払ってくれるお客様への接客は、ｺﾝﾋﾞﾆやﾌｧﾐﾚｽでの接客とは質が違うと言えます。
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- 05/4/16(土) 22:36 -
