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   「努力しても成功するとは限らない。しかし、成功した人は必ず努力している」

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Re:ANA
 スチュワーデス塾 E-MAIL  - 05/6/12(日) 22:24 -

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   ▼グループディスカッションさん:

グループディスカッションで、観察している点は、
 *旅客サービス上、話し方も含めて、よい感じの人かどうか
 *仲間との意思疎通をうまくとれるか
などが考えられます。

お客様の前で、ただうなずいている人を、航空会社は欲しがると思いますか。
欲しいのは、お客様へ、自分の思いを伝えることができる人です。

仕事は、仲間と協力して行います。よい仕事(サービス)を成し遂げるためには、
お互いの意思疎通をよくしなければなりません。

うなずいているだけでは、自分の意思を相手に伝えることはできません。ただ
笑顔でうなずいているのを、「協調性がある」とは評価しません。

「相手の意見に耳を傾けることができる人かどうか」
「自分の考えを相手に伝えることができる人かどうか」
「相手に対して思いやりのある話し方ができる人かどうか」

面接官は、これらのポイントを踏まえながら、観察することになるでしょう。

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ANA グループディスカッション 05/6/12(日) 15:47
┗ Re:ANA スチュワーデス塾 05/6/12(日) 22:24
 ┗ Re:ANA グループディスカッション 05/6/12(日) 23:30

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