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   「努力しても成功するとは限らない。しかし、成功した人は必ず努力している」

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Re:日本赤十字社救急法救急員について
 スチュワーデス塾 E-MAILWEB  - 04/4/23(金) 7:46 -

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   ▼さやかさん:

スチュワーデスたちは、すでに訓練で、First Aid(救急法)の基礎を習っています。そのため、現役の方が受講しているのは、救急法指導員資格を得るための3日間コース(18時間)だと思います。基礎的なことを教える1日コースもあるようです。日赤HPによると、救急法での資格とは、「救急法指導員資格」のようです。また、3日間コースを受講しただけでは、終了証のみの交付です。資格を取るためには、救急指導員資格試験を合格しなければならず、合格してはじめて資格認定証が交付されるようです。

スチュワーデス訓練では、航空会社によって違いますが、First Aid授業には、それなりに時間を割いています。救急法を知っていると、日々の生活で役に立つことがあります。また、First Aid訓練の授業で何を言っているのか分かると思います。しかし、一部の航空会社を除き、スチュワーデス受験には、あまり関係がないと思いますが…。

右上の“W”マークをクリックすると「日赤救急法受講」についてのサイトにアクセスできます。
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日本赤十字社救急法救急員について
 さやか  - 04/4/23(金) 1:56 -

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    こんばんは。私はCA希望の大学2回生の女子です。去年1年間は大学生活に慣れるのに精いっぱいな中で、飲食店でアルバイトをしながら自分なりに努力をしてきました。しかし大学生活2年目に入ったこともあり、次は具体的に資格について調べるようになりました。

 CAでもどんな職種であれ、英語は必要不可欠であるため自分なりに勉強を続けていますが、その他でどんなものがあるのかを調べていく内に日本赤十字社救急法救急員の資格があることを知りました。実際、CAの中でも乗務中の保安要員としてこの資格を持っていらっしゃる方は多くおられるとうかかがいました。

 日本赤十字社のホームページを見ましたところ、講習会の案内について掲示があることがわかりました。しかし、日本赤十字社救急法救急員の資格については何も触れられてはおりませんでした。

 そこで質問なのですが、この資格は取得された方はどのようにして取得されたのでしょうか??それとも検定か何かを受けられたのでしょうか??どうか、日本赤十字社救急法救急員の資格について教えてください。お願いします。
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Re:新卒・・・若々しさ
 りえ E-MAIL  - 04/4/22(木) 17:28 -

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   みほさんありがとうございます☆☆
とりあえず今はもう一度しっかりと自己分析とエントリーシートを書き上げたいと思います!そこでまた質問なのですが、スナップ写真はメイクをしっかりしたほうがいいのでしょうか?普段濃いメイクをしないのでいつも通りの状態で撮ったのですが・・・時間があったらお返事ください。よろしく願いします。
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Re:新卒・・・若々しさ
 現役ミホ  - 04/4/20(火) 21:56 -

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   ▼りえさん:

こんばんは、りえさん。ミホです。
だいぶ暖かくなってきて、東京は真夏のような暑さでしたね。
暖かいというよりは暑い!ですかね・・・。

>私はよく実年齢よりも上に見られます。

大学4年ということは、21,2歳ですね。だいたいそれぐらいの
年齢だと大人っぽく見られるのはしょうがないと思います。
これはあまり気にしなくてもいいのでは?
自己分析ではどうでしょう?
自分のどこが大人っぽく見せているか考えたことありますか?
顔形はどうしようもないですから、これはあきらめて他の理由を
探したほうがいいですね。
たとえば、メイク。あとは態度ですかね。
堂々としすぎていると、学生には見えないかもしれません・・・。
私もそうでした。顔も受験当時は大人っぽい部類だったように思います。
(まぁ、早い話がフケ顔)
自分では、ものすごく緊張していても、他の人から見るとそうは
見えないことが長所でもあり短所でもあったと今からみればそう思えます。
受験当時はあまり気にしたことなかったですけどね。
会社に入ってから、よく人に言われました。

>新卒採用では若々しさというのか新卒さの様なものが求められると伺いました。

え?そうなんですか?
そんなことないですよ。大丈夫。デマです。誰が決めるのでしょう?
若々しさというのは、22歳ぐらいじゃ絶対出てるんじゃないかなぁ?
そんなことばかり求めているわけではないと断言できます!!
しかも、客室乗務員は、保安要員ですからね。
堂々としているほうが安心感がありませんか?私がお客様ならそう思います。
物事は色々な視点から見たら、自分の短所だと思っていたところが
長所だったりしますよね?そこを深く掘り下げてアピールしてみるのも
一つの手ではないでしょうか。

私もりえさんと同じように学生時代のバイトは、すべて接客業でした。
それも、ひとつのアピールポイントになるべく思考を切り替えたら
いかがでしょう?
面接にはあまり関係ないようにも思いますが、きっと初対面の人と接するのに
慣れているのでしょう。

とりあえず、自己分析をして自分のどこが若々しさを感じられないのか、
また、面接官に対してそれをどう長所に持っていってアピールすればいいのか
考えてみてください。
あまり、深く悩まないでくださいね。短所でも長所でもすべて
伝え方一つで、自分の武器になりますから。
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新卒・・・若々しさ
 りえ E-MAIL  - 04/4/20(火) 18:08 -

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   はじめまして。大学4年生のCAをめざしているものです。最近新卒の採用が続いてうれしい限りなのですが、気になることがいくつかあるので投稿させていただきました。
私はよく実年齢よりも上に見られます。新卒採用では、若々しさというのか、新卒の様なものが求められると伺いました。自分では精一杯やってるつもりなのですが面接の練習であまり新卒っぽさがないといわれることがあって悩んでいます。これについては接客経験があって玄人っぽさがでているからではないかと言われたのですが、、、自分ではどうしたらよいかわからないのでもし私のような悩みがあった方がいたら教えていただけるとうれしいです。よろしくお願いします。
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Re:面接対策
 ななみ  - 04/4/19(月) 18:35 -

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   ▼現役ミホさん:
>あと、マルチポストってご存知ですか?
すみません。知りませんでした。以後気をつけます。
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Re:面接対策
 現役ミホ  - 04/4/19(月) 11:22 -

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   ▼ななみさん:

どうも、ミホです。

>ちなみにミホさんは受験される際どのようにして、練習などされたのですか?
>また、これだけはした方がいい!!とか、これは当日会場に持っていってよかった!!というようなことありますか??

練習ですか・・・。
しませんでしたねー。イメージトレーニングは大事かなぁとも思いますが。
持ち物???
特になかったように思いますが。んーちゃんとした答えができなくてすみません。
なりたい自分になれるようイメトレしておけば十分かもしれませんねー!

あと、マルチポストってご存知ですか?
せめてハンドルネームなど変えていただいたほうがよかったですね。
情報を色々なところから集めるのはいいことだとは思いますけど・・・。

最後にヘンなこと言ってごめんね。
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Re:ベースについて
 スチュワーデス塾 E-MAIL  - 04/4/18(日) 13:18 -

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   ▼りんさん:

JALは、東京での募集とは別に、関西基地乗務員の募集を行うことがあります。その点を踏まえますと、東京で採用された場合は、基本的には、羽田もしくは成田基地に配属と考えた方がよいと思います。上位職になっていくと、人員配置上、関西転属の指示が出ることもあると思います。

当質問コーナーでは、企業内のことについては、一般的な考え方のみしかお答えできませんので、ご了解ください。


>こんにちは。今回、新卒でJALを受ける予定のりんと申します。
>お伺いしたいことがあって、投稿させていただきました。
>今回のJALの新卒募集は、皆さんご存知のように東京地区のみの募集と出ています。
>しかし現在私は大阪の実家在住であり、もし今回JALにご縁があったとしても、東京に引っ越さなければなりません。加えて、新人客室乗務員の月給では、関東に一人暮らしはなかなか厳しいというお話も伺っています。どなたかとルームシェアするなど、方法はいくらかあるとは思いますが、東京ベースで入社したとして、将来的に関西ベースに移行できるという可能性はあるのでしょうか。現役の方、OGの方、ご存知でしたらご教授お願いいたします。
>
>大阪在住大学4年生 りん
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Re:通信教育部
 スチュワーデス塾 E-MAIL  - 04/4/18(日) 12:58 -

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   ▼りんこさん:

他のHPでも、まったく同じ質問をされていますので、こちらでの回答は控えます。
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質問コーナーの活用
 スチュワーデス塾 E-MAIL  - 04/4/18(日) 2:47 -

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   当質問コーナーでは、過去2年間にわたって、皆さんの質問に答えてきました。そして、過去にあったものと同じような質問内容に対しても、その都度、できるだけアドバイスするようにしています。一方、皆さんには、新たに出された質問とそれに対するアドバイスのみならず、過去に、他の方から出された同じような質問、そして、それに対するアドバイスも参考してしていただきたいと思っています。

この質問コーナーの機能には、上部にある機能表示を見ると分かりますが、「検索」もできるようになっています。例えば、「面接で緊張してしまう話題」の場合は、検索をクリックし、「面接 緊張」とキーワードを入れてクリックすると、それに関連する、過去に出された質問とアドバイスが出てきます。

また、「設定」では、皆さんの画面の表示を、「ツリー表示」「一覧表示」「トピック表示」と好きなように設定することができます。「ツリー表示」や「トピック表示」にしておくと、過去にどのような質問があったか、一目で分かるようになっています。「トピックス表示」では、質問、アドバイスの順で閲覧できるようになっています。皆さんのニーズに合った設定をしてください。
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ベースについて
 りん  - 04/4/17(土) 3:24 -

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   こんにちは。今回、新卒でJALを受ける予定のりんと申します。
お伺いしたいことがあって、投稿させていただきました。
今回のJALの新卒募集は、皆さんご存知のように東京地区のみの募集と出ています。
しかし現在私は大阪の実家在住であり、もし今回JALにご縁があったとしても、東京に引っ越さなければなりません。加えて、新人客室乗務員の月給では、関東に一人暮らしはなかなか厳しいというお話も伺っています。どなたかとルームシェアするなど、方法はいくらかあるとは思いますが、東京ベースで入社したとして、将来的に関西ベースに移行できるという可能性はあるのでしょうか。現役の方、OGの方、ご存知でしたらご教授お願いいたします。

大阪在住大学4年生 りん
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Re:面接対策
 ななみ  - 04/4/16(金) 21:38 -

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   ミホさん。早速のアドバイスありがとうございます。
今年はチャンス多き一年になりそうなので、受験できる嬉しさの一方不安が募ってきます。
面接に対する不安から、スクールへ行った方が良かったのだろうかなど…。
でも、みほさんにアドバイスいただいたことで、ありのままの自分を見てもらうというお言葉に少し、心持ち気持ちが楽になったような気がします。
後悔だけはしないように、100%の私を見てもらおうと思います。
ありがとうございました。

ちなみにミホさんは受験される際どのようにして、練習などされたのですか?
また、これだけはした方がいい!!とか、これは当日会場に持っていってよかった!!というようなことありますか??

もしよければ教えてください。
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Re:面接対策
 現役ミホ  - 04/4/16(金) 18:28 -

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   ▼ななみさん:

こんにちは、ななみさん。ミホです。
みなさんもお久しぶりです。
春うらら、いかがお過ごしですか?
気持ちのよい陽気ですね。新年度もスタートしてみなさんそれぞれ
新しいステージに進まれて、意気揚々とされていると思います。
春は別れと出会いの季節で複雑な気分にもなりますが、
気持ちがピリリと引き締まる今日この頃です。

>私は面接と言う場にとても緊張してしまいます。特に、一番初めの質問には決まって、声が振るえ、手も振るえてしまいます。
>面接対策の講座を受けたりもしましたが、毎回一つ目の質問に対しては緊張してしまいます。
>自分に自信がないわけでもなく、言いたいことは考えていくのですが、毎回緊張してしまうと言うことに不安でなりません。

さて、面接での対策ですが、
私も緊張しぃです。人前で話したり、仕事上でも緊張して
失敗、言いたいことがうまく言えず。。。日常茶飯事です!
ってエバっていうことではありませんが。
でも、そんな人って多いのではないでしょうか?
女優さん以外。
こういうふうに考えたらどうでしょう?
「私は女優」・・・・ダメかしら?

ななみさんはきちんと話したいことを整理されて面接に望んでいるということ
不安になること、だということですが、
きちんと自分をしっかり伝えるために準備したのなら、
緊張しようが声や手が震えようが頑張って伝えようとしているのだから、
いいと思いますけど。
そう思いませんか?
震えてしまうのも自分です。そのままの自分を見てもらいましょうよ。
ありのままの自分をみてもらおうと思ってはいかがでしょう?
私は、こう思ってから少し緊張から開放されました。それでも震えますけど・・・。
少しも飾ることなく失敗しても、うまく言えてもそれは自分であると。
以前にも書きましたが、
自分の持っている力以上の評価を受けたいと思ったら緊張します。
面接前に自分でやるべきことはやった。その自信があれば
うまくいきますよ。大丈夫!震えたって面接官はそんな人何万人も
見ていますよ。
自分に自信を持って、震えるのも自分だ!と考えて望んでみてください。
少しの女優魂を持って・・・
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通信教育部
 りんこ  - 04/4/16(金) 14:45 -

引用なし
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   はじめまして、りんこと申します。
私は今ひとつ気になることがあります。
私は今通信制の短大2年です。下に妹が2人いるので、親に負担をかけたくなかったので、自分で学費が払える通信制の短大へ進学しました。

JALの新卒に応募する予定なのですが、プレエントリーをする際、大学名を入力して、その後、学部名を入力する時に通信教育部と入力することができなかったのでとりあえず入力が出来る短期大学部を入力をしました。
そのままエントリーシートをプリントアウトするとやはり短期大学部で出力されてました。

学部名を偽るつもりは全くないのですが、このままエントリーシートを提出してしまうと詐称になってしまうのでしょうか。それとも、訂正印を押して、書き直したものを提出した方がいいのでしょうか
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面接対策
 ななみ  - 04/4/15(木) 12:44 -

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   こんにちは、初めて投稿いたします。よろしくお願いいたします。
私は今大学4年で、今年のJAL、ANA新卒に応募する予定です。
応募するに当たって、最初は受験できるということにただただ嬉しくて仕方がなかったのですが、だんだんと日が迫ってくると、不安でたまりません。
同じ多くの受験者のみなさんが不安であると言うことは十分承知しています。

私は面接と言う場にとても緊張してしまいます。特に、一番初めの質問には決まって、声が振るえ、手も振るえてしまいます。
面接対策の講座を受けたりもしましたが、毎回一つ目の質問に対しては緊張してしまいます。
自分に自信がないわけでもなく、言いたいことは考えていくのですが、毎回緊張してしまうと言うことに不安でなりません。

ここには現役CAの方がいらっしゃると言うことで、もし、同じような経験があった方や、こういう練習をしておけば少しはマシになるなど、どんな些細なことでも結構ですので、アドバイスいただけたらと思っております。

お忙しいところ大変恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。
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Re:大学について
 しほ  - 04/4/11(日) 16:50 -

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   ありがとうございました。
とても参考になりました。
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Re:大学について
 スチュワーデス塾 E-MAIL  - 04/4/11(日) 0:59 -

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   ▼しほさん:

スチュワーデスを志望している高校生の進路については、当質問コーナーで、何回かお答えしています。

最近の傾向として、募集要件で「短大卒以上」が増えていますので、大学進学をおすすめします。特に、大手航空会社の場合、4年制大学卒の方の採用が多くなってきています。学科は、特に問われていません。得意分野を勉強しておけばよいでしょう。ただし、就職試験までに、一定以上の英語力はつけておいてください。
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大学について
 しほ  - 04/4/10(土) 17:44 -

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   私は、今年高校1年になった女子です。
私は以前、看護師になるという夢を持っていました・・・。
それは、私の母も祖母も看護師だからです。祖母は、65になりますが看護師という仕事に誇りを持って現在仕事をしています。そして祖母は婦長、母は主任と同じ病院で働いています。当然私は、看護師になると思われていました・・・。
私は、中3の冬母にフライトアテンダントになりたいと言いました。
難しいなどといろいろ言われましたが、私は絶対にフライトアテンダントになる!!と決意しました。私がフライトアテンダントになりたいと思ったのは最近ではなく、小学校の時でした。毎年親戚と旅行に行っていた私は、飛行機の中で働くフライトアテンダントに興味を持っていました・・・。そして、6年生の時に1人でオーストラリアに行きました。1人で不安だった私に優しく声をかけてくれました。この時、私はフライトアテンダントになりたいと思ったのです。中3になるまで言い出せませんでした。一時は、看護師になるのが1番良いのかなぁと思ったりもしましたが、やっぱり諦める事はできませんでした。
まだ早い話だと思いますが、大学の国際関係の学科についた方が良いのか専門学校に進んだ方が良いのか迷っています。
どちらが良いにでしょう??
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Re:女性のお辞儀のマナーって?
 ゆーさく  - 04/4/4(日) 5:39 -

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   ▼スチュワーデス塾さん:
早速の丁寧なお返事ありがとうございました。

>スチュワーデスの世界でも、昔は、制帽がありました。彼女たちは、旅客搭乗のときは着帽して、飛行機のドアーが閉められると脱ぎました。機内では、食事サービスなどがあるため、飛行中は、制帽はとっていました。空港などの公共の場では、制服着用時には、制帽の着用が決められていました。男性客室乗務員も、同様に制帽がありましたが、やはり機内では脱いでいました。残念ながら、この制帽も、時代の変遷と制服の費用削減からなくなってしまいました。

スミマセン、今は帽子を着用していらっしゃらなかったのですね。
年に2,3度は飛行機に乗るのにすっかり失念しておりました。

それにしても、男性と女性の帽子の成り立ちがまったく違うとははじめて知りました。

>日本の場合は、おじぎがありますので、それに付随して帽子をとっているのかと思っていました。
たぶんそうなのでしょうね。
軍人や警察官などはテレビや映画でよく登場しますので、それを見て基本的には「お辞儀」をするもので、帽子を被っているときは(落ちてはいけないので)挙手の礼、脱帽しているときまたは脱がなければならないときは、お辞儀の礼をとるものと思い、後輩にもそのように指導してきました。
成り立ちを見れば男性の場合は私の考えであまり間違っていないようですね。
女性はやはり衣服の一部としての部分とヘアースタイルの乱れなどを考えると脱帽する必要はないのかな?と思います。
検札の際、つばに手を当てるというのはそのお客様お一人に対する行為ですから、女性でも取り入れられそうですね(日本人的礼儀として)。
実は帽子を脱ぐほどでもないが敬意を表したいときは無意識につばに手を当てていました(自画自賛してます(^^;)。きっと何かの映像で見てインプットされていたのでしょうね。

>列車の場合は、客室を、室内ととらえるのか、公共の場としてとらえるかによって、男性の場合も、脱帽するかどうか決まってくると思います。現在のところ、公共の場として考えられているのだと想像しています。
鉄道の場合、サービスを商品として捉えるようになったのがJRが発足した20年近く前あたりからで、歴史的背景もまだまだ浅く、サービスを提供する側の動作などは、先輩のなサービス業の方々の真似をしているのが現在の実情ではないかと思います。
かく言う私も、車内を「室内」と「公共の場」とどちらとして捉えるかなど念頭にはありませんでした。これこそ目からうろこって感じです。やはり、先輩には聞いてみるものですね。
私の個人的な考えですが、通勤電車(というより普通列車)では「公共の場」に近く、特急列車などExtraChargeをいただく場合は「室内」に近いように感じます。

大変参考になりました。ありがとうございます。
スチュワーデス塾のエチケット講座もざっと拝見させていただきました。とても参考になりましたので、早速プリントアウトしてじっくりと拝見させていただきます。

女性の接客マナーについてはほんとにわからないことばかりなので、これからも質問させていただくこともあるかと思います。
私も時々は覗いて交通業の接客術などでわかることがあればお手伝いしたいと思います。
運輸業の接客に携わる者として、こういう場があるのはなんとも頼もしい限りです。私たちが教わる場面が多いでしょうがお互いに研鑽していきましょう。
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Re:女性のお辞儀のマナーって?
 スチュワーデス塾 E-MAILWEB  - 04/4/4(日) 0:38 -

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   ▼ゆーさくさん:

帽子については、男性と女性、それぞれ違うマナー・エチケットがあります。その成立ちについて書いてみます。

男性の帽子は、中世ヨーロッパの騎士道の甲冑からきています。騎士道も、武士道と同じように、礼法を重んじていました。騎士たちは、戦いには、甲冑(Helmet)をかぶっていました。歴史ものの映画などで、馬上の騎士たちがかぶっているのを見たことがあると思います。この甲冑は、顔をすっぽりを覆いかぶしています。そして、騎士たちは、日々、武道の修練をしていました。剣での試合や、一対一の果し合いを始めるにあたって、甲冑の中の顔を見せるのが礼儀でした。甲冑は、目の部分(Helmet Visors)が上にあがるようになっています。現在でも、町中で、紳士たちが、人に会ったとき、帽子をとって挨拶をします。この帽子をとるしぐさは、騎士たちの試合の前の挨拶から来ていると言われています。

男性の帽子は、元来、戦いや狩などで、頭を守るためのものでした。したがって、頭を守る必要のない場所、つまり室内などでは、帽子をとります。ゴルフ場などでも、食堂に入るときは、食堂の入り口で、帽子掛に掛けてからテーブルについていますね。これも同じ発想です。また、女性の前では、帽子を脱がなければなりません。

一方、女性の帽子は、定かではありませんが、冠からきているのではないかと思います。そして、頭を守るためだけではなく、服装の一部、ファッションとして発展してきました。したがって、女性は、帽子をとらなくでもよいのです。ただし、女性の帽子着用は、昼間の明るいときのものとなっています。ドレスに合わせた帽子は、正式なランチパーティ(Luncheon)やレセプションパーティなどで着用します。夜のイブニングドレスのときは、帽子はご法度となっています。

男女の帽子については、このような歴史的背景があります。列車内で、車掌さんが客室入り口で、帽子をとって、おじぎをしているのは、とても日本的な感じがします。ヨーロッパでは、個室風のコンパートメントが多くあり、構造の違いもありますが、車掌さんは、デッキから客室に入るときに、制帽をとるしぐさはしていません。ただ、ご婦人客の切符を検札するときは、ちょっと帽子をあげるしぐさをすることがあります。日本の場合は、おじぎがありますので、それに付随して帽子をとっているのかと思っていました。

スチュワーデスの世界でも、昔は、制帽がありました。彼女たちは、旅客搭乗のときは着帽して、飛行機のドアーが閉められると脱ぎました。機内では、食事サービスなどがあるため、飛行中は、制帽はとっていました。空港などの公共の場では、制服着用時には、制帽の着用が決められていました。男性客室乗務員も、同様に制帽がありましたが、やはり機内では脱いでいました。残念ながら、この制帽も、時代の変遷と制服の費用削減からなくなってしまいました。

列車の場合は、客室を、室内ととらえるのか、公共の場としてとらえるかによって、男性の場合も、脱帽するかどうか決まってくると思います。現在のところ、公共の場として考えられているのだと想像しています。

このように、帽子については、男性と女性では違うとらえ方となっています。同じ制帽でも、スチュワーデスの場合は、機内では脱いでいました。車掌さんの場合は、デッキから客室に入るとき帽子をとって挨拶をするというのが慣わしのようですね。女性の場合は、客室に入るたびに脱帽して挨拶するのは、女性が一番大事にしているヘアースタイルの乱れにもつながりますので、そのことについての配慮も必要かと思います。ただし、女性といえども、制帽ですので、その取り扱いは上司(会社)が決めてよいと思います。

参考までに、帽子のマナーについて書いてあるHPを見つけました。右上の「W」をクリックしてみてください。当HPでも、スチュワーデス現役用に「マナー・エチケット講座」があります。併せて参考にしてください。


>初めてお便りします。
>私はスチュワーデスではなく、某鉄道会社の車掌(経験17年)です。
>最近になり、女性乗務員も登用するようになり、またアルバイトではありますが、特急列車(私どもの会社の看板です)の改札要員としても採用をしております。男性の接客マナーについてはある程度勉強もしてきておりますが、女性特有のマナーとなると???というのが本音です。
>
>そこで、先輩である航空機の女性乗務員の方々に質問です。
>デッキより客室に入るとき(および出るとき)に男性は、脱帽し一礼しますよね。女性の場合は着帽したまま礼をすればよいのでしょうか?それとも男性と同じように脱帽するものなのでしょうか?
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