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 ▼こんにちは  きらら 03/2/4(火) 9:47
   ┗Re:こんにちは  スチュワーデス塾 03/2/4(火) 15:38

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 ■題名 : こんにちは
 ■名前 : きらら
 ■日付 : 03/2/4(火) 9:47
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   はじめまして。私は今高校3年生です。卒業後は、アメリカの大学に留学することになっています。アメリカの大学にはホテル学というものがありそこでホスピタリティを学べばFAになるのも可能というのを見て留学を決意しました。でも私が行くことになったのは某大学のホテル&レストラントマネージメント学部という所で、ホテル学だけれどFAとはちょっと違う気がするんですがどうでしょうか? あとホスピタリティとは具体的にどのようなものですか?それを学べばFAになるのに役に立ちますか?

 ───────────────────────────────────────  ■題名 : Re:こんにちは  ■名前 : スチュワーデス塾  ■日付 : 03/2/4(火) 15:38  -------------------------------------------------------------------------
   ▼きららさん:

アメリカでは、コローネル大学のホテル学科が有名ですね。ホテル・レストラン業界のトップで活躍している方の多くは、この大学出身者です。航空会社にも何人かいます。また、客室乗務員では、日本の大学のホテル・観光学科で学んだ方もいます。

最近では、留学といってもいろいろありますが、あなたが目指しているのは、正式な卒業証書がもらえる学部留学なのですね。学部留学であれば、ぜひおすすめします。大卒資格を持っていれば、それだけ将来に対する選択肢が広がるからです。卒業後、日本での就職を予定しているならば、なおさらです。

ホテルマネージメントを専攻するとのことですが、これは航空会社のマネージメントにも通じるところがあります。しかしながら、日本では、当学科を卒業したから、スチュワーデスになるのに有利だということは、残念ながらありません。スチュワーデス適正があるかどうかで判断します。スチュワーデスになった後、責任を任されるようになったときは、ホテルマネージメント学を勉強したことがかならず役に立ちます。

Hospitalityについては、その精神は、キリスト教の歴史と深く関わっています。それに近いことばにHospitalがあります。古くは、教会がHospitalの役割を負っていました。そして、弱者をいたわるところがHospitalだったのです。

航空機の旅客は、別の意味で弱者なのです。飛行機に乗る不安を抱え、それに加え、機内では、ジュース一杯飲むにもスチュワーデスに頼まなければなりません。地上では、なにか飲みたければコンビニに行けばよいのですが、それができないのが機内なのです。多くの旅客はじっとがまんをしているのです。旅客の心情を理解し、不自由さを感じさせずに、機内のひとときを過ごしていただくのが、Hospitalityの観点からみたスチュワーデスたちの役割なのです。

サービスとはなにか、Hospitalityとはについては、当塾「現役用講座」にもありますので、読んでみてください。「現役用講座」には、誰でもアクセスできます。

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